La Med Services lavora seguendo la norma UNI EN ISO 9001:2008, pertanto e’ in possesso del certificato di qualità. Ciò conduce ad un Sistema Qualità che consente di registrare e monitorare ogni processo di lavoro, in modo da avere sempre un riscontro di quello che si è fatto e si sta facendo, così da evidenziare eventuali mancanze o difetti e poterli correggere, allo scopo di migliorare costantemente il sistema di lavoro in atto e quindi i risultati ottenuti. Il Sistema Qualità consta di:

• Manuale Assicurazione Qualità: illustra l’applicazione delle varie parti della Norma ISO e definisce i criteri che l’azienda adotta per uniformare il proprio Sistema a quello Qualità;
• Procedure Operative: mentre il Manuale definisce i principi cui l’ azienda si attiene, le Procedure operative definiscono come l’azienda attua questi principi;
• Istruzioni di Lavoro: spiegano come si svolgono le attività operative nel dettaglio;
• Moduli: sono i documenti che forniscono traccia delle azioni identificate e descritte nelle procedure

 

Sul Manuale, così come su ogni Procedura, Istruzione di lavoro e Modulo sono riportati:

• Il punto della norma ISO cui fa riferimento l’Istruzione di lavoro;
• Il numero e la data della revisione dell’Istruzione di lavoro;
• Il titolo dell’Istruzione di lavoro.

La certificazione ISO 9001:2008 dimostra che la qualità del sistema di gestione e’ conforme rispetto ad uno standar di eccellenza. La certificazione dimostra che la Med Services Società Cooperativa Sociale ha approntato tutte le misure necessarie per rispondere ai requisiti qualitativi previsti. Certificare, dunque, i propri processi secondo la normativa ISO 9001-2008, permette di migliorare concretamente i processi della Società Med Services e, nel contempo, aumentare il grado di soddisfazione dei nostri ospiti.